Het ontzorgen van interne klanten maakt jouw dag! Jij bent de rots in de branding die zorgt dat storingen, verzoeken en andere incidenten zo snel mogelijk worden opgelost. Herken jij je hierin? Dan ben jij op je plek bij ons als IT Specialist Core Support Center.' We brengen je verder: Als IT Specialist Core Support Center ben je het eerste aanspreekpunt voor de gebruikers van het netwer.. Samen met collega’s van de afdeling zorg je voor een snelle en adequate afhandeling van storingen en verzoeken. Het geven van advies is een belangrijk aspect in deze rol. Evenals het creatief en proactief meedenken, zodat de interne klanten de werkzaamheden zo snel mogelijk kunnen hervatten. Mocht je er als IT Specialist Core Support Center er niet uitkomen, dan zorg je voor een goede overdracht naar de tweedelijns collega’s. Tot slot behoort de bereikbaarheid en bezetting van het IT-loket tot de werkzaamheden.
Functie eisen Servicedesk specialist
Afgeronde MBO ICT niveau 3-4 opleiding;
Minimaal 2 jaar ervaring in soortgelijke functie;
Kennis van en ervaring met: Microsoft Active Directory, Windows 7 en 10, Exchange, Microsoft Office, mobile device management (smartphones, tablets, etc.) en werkplekbeheer (laptop, pc en thin client);
Een proactieve en flexibele instelling;
Uitstekende kennis van de Nederlandse taal. De Engelse en Duitse taal beheers je voldoende.
Arbeidsvoorwaarden
Wij bieden uitermate interessante arbeidsvoorwaarden en een zeer prettige werkomgeving.
Er is een prima balans tussen thuiswerken en kantoorwerkzaamheden.
Benieuwd wat wij voor je kunnen betekenen ? Laat ons het weten met je sollicitatie. We plannen dan snel een kennismakingsgesprek in om de mogelijkheden te bespreken.
