Home >

Team Manager T-Mobile

Publish date

29-07-2020

Naam organisatie met vacature

Yource Group

Wat ga jij doen?

Wil jij als ervaren Team Manager met jouw team de beste service bieden aan de klanten van T-Mobile? In Arnhem kun je als Team Manager T-Mobile aan de slag!

Als Team Manager T-Mobile ga je aan de slag op de Customer Service afdeling op het kantoor in Arnhem. Je bent verantwoordelijk voor ongeveer 15 klantcontactspecialisten die via de verschillende inbound kanalen de best service bieden aan de particuliere klanten van T-Mobile. Naast het aansturen, ontwikkelen en coachen van jouw team ben je ook de sfeermaker en zorg jij dat de medewerkers jou vertrouwen en op jou kunnen bouwen. Vanwege jouw transparante communicatie en energieke persoonlijkheid weet jij eenieder te motiveren, enthousiasmeren en het beste uit zichzelf te halen.

Ook ben jij verantwoordelijk voor een goede datastroom m.b.t. rapportages en documentatie, maar met jouw brede kennis van Excel en Microsoft Office verzorg en analyseer jij deze in een handomdraai. Met jouw oprechte interesse en betrokkenheid ontwikkel je zowel jezelf als het team naar een hoger niveau. En zorgen jullie samen voor een hoge klanttevredenheid.

Voor welk bedrijf werk je?

T-Mobile is één van de grootste telecomproviders van o.a. Nederland. Met meer dan 6 miljoen klanten die één of meerdere diensten van deze gigant afnemen. Magenta is dé kleur en de mogelijkheden zijn eindeloos voor zowel mobiele abonnementen als alle telecom voorzieningen thuis.

Als Team Manager T-Mobile kom je te werken op het T-Mobile kantoor in Arnhem. De vloer is volledig magenta en Unlimited ingericht. Hier is de sfeer informeel, word er hard gewerkt maar zeker ook veel gelachen. De afdeling bestaat uit ongeveer 45 klantcontactspecialisten en 3 Team Managers. De openingstijden zijn van maandag t/m zaterdag van 08:00 uur tot 20:00 uur, de avond en zaterdagdiensten worden onder de Team managers gerouleerd.

Als Team Manager T-Mobile kun je het volgende verwachten:

  • Een marktconform salaris, waar je naast het betalen van de vaste lasten nog vele leuke dingen mee kunt doen;
  • Een fulltime functie tijdens ruime openingstijden in het mooie Arnhem;
  • Verschillende ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden voor zowel jou als jouw team;
  • Goede secundaire arbeidsvoorwaarden en parkeermogelijkheden;
  • Een gezellig team met betrokken en hardwerkende Toppers;
  • De kans om je geheel onder te dompelen in T-Mobile magenta.

Wat breng jij als Team Manager T-Mobile mee?

  • Minimaal 2 jaar ervaring als Teamleider binnen een servicegerichte en commerciële afdeling;
  • Je bent een ervaren gebruiker van Microsoft Office en Excel;
  • Je hebt een uitstekende beheersing van zowel de Nederlandse als Engelse taal;
  • Je bent een ster in het stellen van prioriteiten, timemanagement kent voor jou dan ook geen geheimen;
  • Je hebt ervaring met HR-verantwoordelijkheden zoals functioneringsgesprekken en het opstellen van ontwikkelplannen;
  • Je hebt ervaring met het aansturen op zowel service als commerciële KPI's.

Hoe kun je solliciteren?

Wil jij graag werken als Team Manager T-Mobile bij T-Mobile in Arnhem? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Bekijk

Onze nieuwste vacatures
regio Arnhem
Arnhem
Arnhem
Arnhem
Arnhem
Arnhem.heeftwerk gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.