Home >

Servicedesk Medewerker 1e - 2e lijn

Publish date

16-05-2018

Publish end date

15-07-2018

Naam organisatie met vacature

Vertrouwelijk

Bedrijfsprofiel

Voor onze opdrachtgever in Arnhem zijn wij op zoek naar Servicedesk Medewerkers 1e – 2e lijn. Ben jij een ervaren en enthousiaste Servicedesk Medewerker en zoek je een nieuwe uitdaging? Lees dan verder. 

Functie omschrijving

Voor onze opdrachtgever in Arnhem zijn wij op zoek naar Servicedesk Medewerkers 1e – 2e lijn. 

Wat ga je doen? Als 1e-2e lijner op de Servicedesk bij onze opdrachtgever ben je samen met jouw collega’s verantwoordelijk voor het bieden van ondersteuning aan klanten. Je staat de klant professioneel te woord en zorgt voor een snelle, correcte registratie en afhandeling van incidenten, vragen en verzoeken. Je lost problemen zelfstandig op en wanneer je er zelf niet uitkomt, ben je in staat om het vraagstuk om te zetten in een heldere omschrijving in het ticketsysteem voor de 2e lijn. Daarnaast voer je dagelijkse beheertaken uit zoals back-up controle en eventlogs. Onze  opdrachtgever heeft met name klanten in de zorgbranche. Uiteraard is topkwaliteit voor hen belangrijk. Je krijgt de vrijheid om je verder te ontwikkelen waarbij je zelf richting aan je loopbaan kunt geven.

Wij vragen

Wat moet je in huis hebben?

  • Minimaal MBO- niveau 4
  • Minimaal 1 jaar ervaring in een soortgelijke functie
  • Kennis en ervaring met grote klanten is een pré.
  • Gedegen kennis en ervaring met Citrix en Windows Server 2012
  • Kennis van ITIL is een must
  • Bij voorkeur MCSA gecertificeerd
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal 
  • Goede communicatieve eigenschappen
  • Gedreven, klantgericht en stressbestendig
  • Oplossingsgericht

In bezit van rijbewijs B
 

Wij bieden

Wat biedt onze opdrachtgever jou?

  • Een leuk bedrijf om voor te werken!
  • Waar kwaliteit en werksfeer belangrijk zijn
  • Goed salaris
  • Maandelijkse teamborrel
  • 8% vakantietoeslag
  • Vergoeding woon-werk verkeer
  • 24 vakantiedagen (full time)
  • Full time (40 uur)
  • Collectieve pensioenregeling


 

Sollicitatieprocedure


Solliciteren

Snel solliciteren

Interessante vacature? Vul uw e-mail adres in en upload een CV om direct te solliciteren!

CAPTCHA Image Veiligheidscode vernieuwen Veiligheidscode uitspreken
Arnhem.heeftwerk gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.