Home >

Medewerker Helpdesk

Publish date

06-08-2019

Naam organisatie met vacature

JAG Recruit

Medewerker helpdesk

Vacature Helpdesk medewerker in Arnhem. Ben jij een helpdesk medewerker die altijd alle antwoorden vindt? Wij zoeken een Medewerker Helpdesk voor een IT afdeling in Arnhem.

  • Je bent verantwoordelijk voor de coördinatie en afhandeling van eerstelijns-incidenten, waar nodig gericht doorzetten naar de (in- en externe) tweede- en derdelijnsoplosgroepen
  • Bewaken van het oplossen van incidenten conform de afgesproken servicelevels
  • Ondersteunen van gebruikers en coördineren en structureren van werkzaamheden binnen de IT helpdesk
  • Ook is de helpdesk medewerker / support medewerker / servicedesk medewerker verantwoordelijk voor het afhandelen van servicerequests en standaard wijzigingen
    Ondersteunen van gebruikers bij gebruikersvragen (o.a. instructies)

Eisen

Voor deze vacature van medewerker helpdesk vragen wij:

  • HBO werk- en denkniveau
  • Meerdere jaren ervaring op een helpdesk bvk bij een internationaal werkend bedrijf
  • Kennis van ITIL
  • Aantoonbare kennis van beheer- en informatiesystemen, technische infrastructuur en het gebruik van verschillende applicaties
  • Goede kennis van het Nederlands en het Engels



Bedrijfsprofiel

Internationale onderneming. Hoofdkantoor in Arnhem en vestigingen in circa 50 landen. Prettige werksfeer, men haalt koffie voor elkaar en er is altijd tijd voor een praatje. De deuren van de kantoren staan meestal open. Veel werknemers werken er al vele jaren. Het kantoor is goed bereikbaar. De bushalte is op loop afstand en parkeren is gratis.

Arbeidsvoorwaarden

De vacature van Medewerker helpdesk is een fulltime baan met een goed salaris (tussen de 2400-3000). Je komt te werken in een fijn team en wordt begeleid door de manager van het team infrastructures. Contract voor minimaal 1 jaar met intentie om daarna een onbepaalde tijd contract te geven. Reiskosten worden vergoed. Uitstekende pensioenregeling> de werkgever betaald het grootste gedeelte van de premie. Collectieve ziektekostenverzekering en AOV. Ruime hoeveelheid vakantiedagen (25), adv (17.5) dagen en de mogelijkheid om nog dagen bij te kopen. Goede werk/privé balans mogelijk. Ook is er een budget aanwezig zodat cursussen gevolgd kunnen worden indien gewenst.

copyright:www.jagrecruit.nl

Bekijk

Onze nieuwste vacatures
Arnhem.heeftwerk gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.