Home >

2e/3e lijns ICT support medewerker

Publish date

05-07-2019

Publish end date

07-08-2019

Naam organisatie met vacature

Vertrouwelijk

Bedrijfsprofiel

Voor onze opdrachtgever in Arnhem zoeken wij een 2e/3e lijns ICT Support medewerker. Ben jij die slimme IT-er, die in het hart van deze IT-beheerorganisatie de controle houdt over de stabiliteit van netwerken bij haar klanten en verstoringen helpt voorkomen en oplossen? Lees dan snel verder!

Functie omschrijving

Je voert de werkzaamheden uit in teamverband. Je krijgt de beschikking over een modern ingerichte werkplek waar je met behulp van de nieuwste versie van Kaseya Managed Services framework inzicht en controle hebt over nationale en internationale netwerken die onze opdrachtgever beheert.
• Je handelt incidenten af die voortvloeien uit meldingen in een geautomatiseerd incidenten beheersysteem (Kaseya);
• Je verwerkt functionele en technische gebruikersvragen (registreren, beantwoorden of escaleren);
• Je monitort realtime en werkt actief aan de netwerken van de klanten van onze opdrachtgever;
• Je bewaakt een tijdige afhandeling van meldingen, lost, indien mogelijk, storingen op en voert proactief systematische beheerwerkzaamheden uit.

Wij vragen

• Je hebt MBO+ werk- en denkniveau;
• Je bent bij vookeur MCSA gecertificeerd of hiervoor studerende;
• Je hebt een afgeronde ICT-opleiding en hebt hands-on ervaring op een supportcenter;
• Je bent in staat probleemoplossend te denken en gestructureerd te werken;
• Je hebt enige technische kennis- en ervaring met:
     • Windows Server;
     • Active Directory;
     • Microsoft Exchange server;
     • Aanmaken (gebruiker) accounts;
• Buiten je technische kennis ben je sterk in communicatie en samenwerking;
• Je weet van aanpakken;
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal;
• Kennis van Kaseya is een pré.

Wij bieden

• Een goed salaris, passend bij je diploma’s en werkervaring;
• Werken met de nieuwste beheer- en monitoringsoftware;
• Een energieke en professionele organisatie die enorm in beweging is;
• Korte en duidelijke communicatielijnen;
• Ruimte voor nieuwe initiatieven en ideeën;
• Fun in je werk, zonder ongezonde stress of boze klanten;
• Leuke collega’s en een prettige werksfeer in een platte organisatie.

Sollicitatieprocedure


Solliciteren

Bekijk

Onze nieuwste vacatures
Snel solliciteren

Interessante vacature? Vul uw e-mail adres in en upload een CV om direct te solliciteren!

CAPTCHA Image Veiligheidscode vernieuwen Veiligheidscode uitspreken
Arnhem.heeftwerk gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.